Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення або обмін товару, який справний, але не підходить за кольором, формою, розмірами або з будь-якої іншої причини можливий, якщо виконуються такі умови: -Збережено в цілості оригінальне паковання, супутні аксесуари та документація — виріб має товарний вигляд. -У наявності підписані нашим співробітником накладна або чек, який підтверджує факт покупки в магазині «TORETTO LIGHT». -Минуло менше двох тижнів з дня фактичного придбання товару. Грошова компенсація здійснюється впродовж 10 днів із моменту користування. Крім того, можливий обмін на ідентичну товарну позицію або іншу — з перерахунком вартості. Причини, через які продавець може відмовити в обміні або поверненні: -Порушені вимоги, зазначені в гарантійному талоні, або інші офіційно встановлені правила експлуатації для конкретного виробу або серії. -Наявність видимих дефектів: тріщин, відколів, подряпин та інших пошкоджень. Виняток — приховані виробничі дефекти. -Неповна комплектація: немає документації або необхідного приладдя, яке вказано в інструкції. Ми намагаємося завжди йти назустріч нашим клієнтам. У разі виникнення недомислень або спірних ситуацій гарантуємо ретельне вивчення справи та пошук оптимального рішення, яке влаштує всі сторони конфлікту.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.